Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-14

Politique de confidentialité de Liseuse Nomade Air

La présente politique explique comment Liseuse Nomade Air, boutique indépendante spécialisée dans le studio nomade, la lecture ePaper et la connectique, accessible sur liseusenomadeair.shop, traite vos données personnelles.

Boutique indépendante fondée en 2019, Liseuse Nomade Air propose une sélection multi-marques avec Tucano, Wacom, StarTech.com, XREAL, BOOX et i-tec pour comparer les usages, les compatibilités et les détails avant achat, avec un parcours d'achat clair et un accompagnement clair avant et après la commande.

1. Qui est responsable de vos données

La vitrine commerciale Liseuse Nomade Air, située au 27 avenue de la République, 75011 Paris, France, est exploitée au quotidien par Cap Création Itinérante SAS.

Cap Création Itinérante SAS est une société d'exploitation indépendante de droit français, dédiée à la gestion opérationnelle de commerces spécialisés dans l'équipement créatif et mobile. Elle exploite la vitrine commerciale décrite ci-dessus et en assure la responsabilité éditoriale, commerciale et relationnelle au quotidien.

En matière de données personnelles, cela signifie concrètement :

• Liseuse Nomade Air est l'interlocuteur commercial visible : présentation des informations produit lisibles, gestion du catalogue multi-marques et des fiches produits, réception des commandes passées sur liseusenomadeair.shop.
• Cap Création Itinérante SAS assure la responsabilité opérationnelle du traitement : pilotage du catalogue, gestion des commandes, du service après-vente et des demandes de garantie, application des politiques de livraison, de retour, de paiement, ainsi que traitement des demandes de confidentialité et des réclamations qualité.

Pour toute question liée à la confidentialité, le pôle dédié juridique et confidentialité est votre contact privilégié, comme précisé à la section 15.

2. Informations que vous nous fournissez

Nous traitons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez notre boutique :

• Identification et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous l'indiquez.
• Détails de commande : produits choisis parmi notre sélection studio nomade, ePaper et connectique, quantités, préférences de livraison, code promotionnel utilisé le cas échéant, par exemple SAVE15 pour 15% de réduction sur les articles éligibles, et messages au paiement.
• Échanges avec le service client : objet de votre demande, numéro de commande et adresse d'achat utilisée, photos si nécessaire pour qualifier un problème produit, de compatibilité ou de garantie.
• Demandes relatives à vos droits : identité du compte, objet de la demande et justificatif si nécessaire pour une demande d'accès, de rectification ou de suppression.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations transmises, notamment pour permettre la livraison et le suivi de commande.

3. Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur liseusenomadeair.shop, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site :

• Données de navigation : pages consultées, fiches produits multi-marques visitées, durée de visite, parcours d'achat, paramètres de langue fr et devise EUR.
• Données techniques : adresse IP tronquée ou journalisée selon les réglages, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.
• Données de sécurité et de performance : journaux de connexion, détection d'erreurs, tentatives d'accès anormales, mesures anti-fraude liées au paiement.

Ces informations nous aident à afficher des informations produit lisibles, à maintenir un parcours d'achat clair et à protéger la boutique contre les abus.

4. Dossiers de transaction et d'assistance

Pour assurer un accompagnement clair avant et après la commande, nous conservons des dossiers liés à vos transactions et à vos contacts avec notre service client disponible par e-mail :

• Historique de commandes : date, contenu, montant en EUR, mode de paiement par carte de crédit ou PayPal, statut de préparation et de livraison.
• Informations de livraison : application du seuil de livraison gratuite dès 45,00 € et de la livraison standard à 8,00 €, adresse et suivi colis.
• Retours et garantie : demandes de retour acceptées dans les 30 jours suivant la livraison, motifs, échanges, et suivi de garantie selon les informations produit et les indications du service client.
• Suivi d'assistance : qualification et redirection vers le pôle compétent, suivi jusqu'à clôture, avec réponse initiale sous un jour ouvré pour l'orientation générale et le suivi de commande.

Ces dossiers nous permettent de coordonner les pôles spécialisés, de répondre aux réclamations qualité et de justifier nos obligations comptables et juridiques.

5. Finalités d'utilisation de vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées et proportionnées :

• Exécution de la vente : traitement des commandes, vérification de l'éligibilité des articles aux offres, préparation, livraison et facturation.
• Relation client : orientation générale, suivi de commande, coordination entre pôles, gestion du service après-vente et des demandes de garantie.
• Amélioration de la boutique : mise en ligne des fiches produits, lisibilité des informations de compatibilité et de détails avant achat, analyse agrégée de l'usage du catalogue.
• Sécurité et prévention de la fraude : sécurisation du paiement, lutte contre les commandes frauduleuses et protection du site.
• Obligations légales : conservation des factures, traitement des demandes de confidentialité, gestion des réclamations et réponses aux autorités le cas échéant.
• Communications : messages transactionnels liés à votre commande et, uniquement avec votre consentement lorsqu'il est requis, informations sur la boutique.

6. Prestataires et partage de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de cette boutique indépendante multi-marques :

• Hébergement et maintenance du site pour liseusenomadeair.shop.
• Logistique et transporteurs pour acheminer les colis selon la politique de livraison au seuil.
• Prestataires de paiement pour les cartes de crédit et PayPal, comme détaillé à la section 7.
• Outils de messagerie et de support pour assurer la gestion des commandes et le suivi jusqu'à clôture.
• Prestataires comptables et juridiques pour la facturation et les obligations légales.

Chaque prestataire n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission et agit selon nos instructions. En cas d'obligation légale, certaines données peuvent être transmises aux autorités compétentes.

7. Traitement des paiements

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. L'éligibilité du coupon, par exemple pour le code SAVE15, suit les règles du paiement.

Le traitement du paiement est assuré par des prestataires de paiement sécurisés :

• Lorsque vous payez par carte de crédit, vos coordonnées bancaires sont transmises directement et de manière chiffrée au prestataire de paiement. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte sur nos propres serveurs.
• Lorsque vous payez via PayPal, vous êtes redirigé vers PayPal selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement, le montant en EUR et les références nécessaires à la commande.

Nous conservons les références de transaction, factures et justificatifs de paiement pour la gestion comptable et la lutte contre la fraude.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires indispensables et, selon votre choix, des mesures d'audience :

• Cookies strictement nécessaires : panier, étapes de commande, mémorisation de la langue et de la devise, sécurité et équilibrage de charge. Sans eux, le parcours d'achat ne peut pas fonctionner.
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'affichage et de consentement.
• Cookies de mesure : statistiques agrégées de fréquentation pour améliorer la clarté des fiches et la sélection des usages. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement lorsqu'il est requis.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via les paramètres de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut affecter l'accès à certaines fonctions, notamment le paiement.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à une boutique spécialisée :

• Chiffrement des échanges sur liseusenomadeair.shop, accès restreint aux dossiers clients et journalisation des accès.
• Qualification et redirection des demandes vers le pôle compétent, suivi jusqu'à clôture et priorisation des urgences logistiques.
• Sensibilisation des équipes de Cap Création Itinérante SAS à la gestion des commandes, du service après-vente et des demandes de garantie via le canal principal d'assistance.

Malgré ces mesures, aucune transmission sur internet n'est totalement infaillible. En cas d'incident affectant vos données, nous prendrons les mesures de notification requises.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Comptes et commandes : pendant la relation commerciale puis archivage pour les durées légales, notamment comptables et fiscales.
• Échanges avec le service client : pendant le traitement puis pour une durée limitée permettant le suivi après clôture, la gestion des retours dans les 30 jours suivant la livraison et des demandes de garantie.
• Données de navigation et journaux de sécurité : pour de courtes durées, sauf obligation ou besoin de preuve en cas de fraude.
• Demandes de droits : conservation de la vérification, du traitement et de la confirmation écrite pour justifier de nos réponses.

À l'expiration des durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

11. Vos choix et vos droits

Vous disposez de choix concrets pour maîtriser vos informations :

• Mettre à jour vos coordonnées de livraison et de facturation avant expédition en contactant le service client.
• Choisir vos préférences de cookies dans votre navigateur.
• Vous opposer aux communications non indispensables et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Conformément au droit applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de vos données ainsi que l'opposition à certains traitements. Toute demande fait l'objet d'une vérification et d'un traitement avec confirmation écrite.

12. Demandes de confidentialité applicables

Pour exercer vos droits sur les données, la facturation et les questions juridiques, écrivez au pôle dédié :

• E-mail juridique et confidentialité : droits-confidentialite@liseusenomadeair.shop
• Informations à joindre : identité du compte et objet de la demande, justificatif si droit d'accès.
• Délai : réponse sous deux jours ouvrés, puis traitement et confirmation écrite.

Pour l'orientation générale et le suivi de commande, vous pouvez également écrire à support@liseusenomadeair.shop, avec réponse initiale sous un jour ouvré, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés, fuseau Europe/Paris. Les messages reçus hors horaires sont mis en file et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences logistiques étant priorisées.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

13. Mineurs

Notre boutique s'adresse à une clientèle capable de passer commande. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants mineurs sans l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre catalogue multi-marques, de nos processus de commande, de livraison, de retour sous délai et de paiement, ou des exigences légales. La date de Dernière mise à jour : 2026-09-14 figurant en tête du document indique la version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement et, en cas de changement significatif, nous vous en informerons par un moyen adapté.

15. Contact dédié juridique et confidentialité

Assistance générale

Liseuse Nomade Air — 27 avenue de la République, 75011 Paris, France — Boutique sur liseusenomadeair.shop — E-mail : support@liseusenomadeair.shop — Fenêtre de service partagée : lundi au vendredi, 9h à 18h, hors jours fériés, Europe/Paris.

Pôle juridique et confidentialité

Exploitant : Cap Création Itinérante SAS, société d'exploitation indépendante responsable du pilotage du catalogue, de la gestion des commandes et du service après-vente, de l'application des politiques et du traitement des demandes de confidentialité. E-mail : droits-confidentialite@liseusenomadeair.shop — Responsabilités : droits sur les données, facturation et questions juridiques — Délai : réponse sous deux jours ouvrés — Merci d'indiquer l'identité du compte, l'objet précis de la demande et, si nécessaire, un justificatif.